O guia para iniciantes absolutos do Google Analytics

Se você não sabe o que é Google Analytics, não o instalou no seu site, ou instalou mas nunca olha seus dados, então este post é para você. Embora seja difícil para muitos acreditar, ainda existem sites que não usam o Google Analytics (ou qualquer análise, nesse caso) para medir seu tráfego. Nesta postagem, veremos o Google Analytics do ponto de vista do iniciante. Por que você precisa dele, como obtê-lo, como usá-lo e soluções alternativas para problemas comuns.

Por que todo proprietário de site precisa do Google Analytics

Você tem um blog? Você tem um site estático? Se a resposta for sim, sejam para uso pessoal ou comercial, você precisa do Google Analytics. Aqui estão apenas algumas das muitas perguntas sobre o seu site que você pode responder usando o Google Analytics.

• Quantas pessoas visitam meu site?
• Onde meus visitantes moram?
• Preciso de um site compatível com dispositivos móveis?
• Quais sites enviam tráfego para meu site?
• Quais táticas de marketing direcionam mais tráfego para meu site?
• Quais páginas do meu site são as mais populares?
• Quantos visitantes converti em leads ou clientes?
• De onde vieram e foram meus visitantes de conversão em meu site?
• Como posso melhorar a velocidade do meu site?
• Qual conteúdo do blog meus visitantes mais gostam?

Existem muitas, muitas perguntas adicionais que o Google Analytics pode responder, mas essas são as mais importantes para a maioria dos proprietários de sites. Agora vamos ver como você pode obter o Google Analytics em seu site.

Como instalar o Google Analytics

Primeiro, você precisa de uma conta do Google Analytics. Se você tiver uma conta principal do Google que usa para outros serviços como Gmail, Google Drive, Google Agenda, Google+ ou YouTube, deverá configurar seu Google Analytics usando essa conta do Google. Ou você precisará criar um novo.

Esta deve ser uma conta do Google que você planeja manter para sempre e à qual somente você tem acesso. Você sempre pode conceder acesso ao seu Google Analytics a outras pessoas no futuro, mas não quer que outra pessoa tenha controle total sobre ele.

Grande dica: não deixe ninguém (seu web designer, desenvolvedor web, host, pessoa de SEO, etc.) criar a conta do Google Analytics do seu site em sua própria conta do Google para que possam “gerenciá-la” para você. Se você e essa pessoa se separarem, ela levará consigo seus dados do Google Analytics e você terá que começar tudo de novo.

Configure sua conta e propriedade

Depois de ter uma conta do Google, você pode acessar o Google Analytics e clicar no botão Fazer login no Google Analytics. Você será então saudado com as três etapas que deve seguir para configurar o Google Analytics.

Depois de clicar no botão Cadastre-se, você preencherá as informações do seu site.

O Google Analytics oferece hierarquias para organizar sua conta. Você pode ter até 100 contas do Google Analytics em uma conta do Google. Você pode ter até 50 propriedades de sites em uma conta do Google Analytics. Você pode ter até 25 visualizações em uma propriedade do site.

Aqui estão alguns cenários.

• CENÁRIO 1: Se você tiver um site, precisará apenas de uma conta do Google Analytics com uma propriedade de site.
• CENÁRIO 2: Se você tiver dois sites, como um para sua empresa e outro para uso pessoal, você pode criar duas contas, nomeando uma “123Business” e outra “Pessoal”. Em seguida, você configurará seu site comercial na conta 123Business e seu site pessoal na conta Pessoal.
• CENÁRIO 3: Se você tiver várias empresas, mas menos de 50, e cada uma delas tiver um site, você pode querer colocá-las todas em uma conta Empresarial. Então tenha uma conta pessoal para seus sites pessoais.
• CENÁRIO 4: Se você tiver várias empresas e cada uma delas tiver dezenas de sites, totalizando mais de 50 sites, você pode querer colocar cada empresa em sua própria conta, como conta 123Business, conta 124Business e assim por diante.

Não existem maneiras certas ou erradas de configurar sua conta do Google Analytics – é apenas uma questão de como você deseja organizar seus sites. Você sempre pode renomear suas contas ou propriedades no futuro. Observe que você não pode mover uma propriedade (website) de uma conta do Google Analytics para outra. Você teria que configurar uma nova propriedade na nova conta e perder os dados históricos coletados da propriedade original.

Para o guia do iniciante absoluto, vamos assumir que você tem um site e só precisa de uma visualização (o padrão, visualização de todos os dados. A configuração seria mais ou menos assim.

Abaixo disso, você terá a opção de configurar onde seus dados do Google Analytics podem ser compartilhados.

Instale seu código de rastreamento

Quando terminar, você clicará no botão Obter ID de rastreamento. Você receberá um pop-up com os termos e condições do Google Analytics, com os quais você deve concordar. Então você receberá seu código do Google Analytics.

Ele deve ser instalado em todas as páginas do seu site. A instalação dependerá do tipo de site que você possui. Por exemplo, tenho um site WordPress em meu próprio domínio usando o Genesis Framework. Este framework possui uma área específica para adicionar scripts de cabeçalho e rodapé ao meu site.

Como alternativa, se você tiver um WordPress em seu próprio domínio, poderá usar o plug-in Google Analytics by Yoast para instalar seu código facilmente, independentemente do tema ou estrutura que estiver usando.

Se você tiver um site criado com arquivos HTML, você adicionará o código de rastreamento antes do tag em cada uma de suas páginas. Você pode fazer isso usando um programa editor de texto (como TextEdit para Mac ou Notepad para Windows) e, em seguida, enviando o arquivo para seu host usando um programa FTP (como FileZilla).

Se você tiver uma loja de comércio eletrônico Shopify, irá até as configurações da loja online e colará seu código de rastreamento onde especificado.

Se você tem um blog no Tumblr, acesse o seu blog, clique no botão Editar tema no canto superior direito do seu blog e insira apenas o ID do Google Analytics nas suas configurações.

Como você pode ver, a instalação do Google Analytics varia de acordo com a plataforma que você usa (sistema de gerenciamento de conteúdo, construtor de sites, software de comércio eletrônico, etc.), o tema que você usa e os plug-ins que você usa. Você deve encontrar instruções fáceis para instalar o Google Analytics em qualquer site fazendo uma pesquisa na web para sua plataforma + como instalar o Google Analytics.

Configurar metas

Depois de instalar o código de rastreamento em seu site, você desejará definir uma configuração pequena (mas muito útil) no perfil do seu site no Google Analytics. Esta é a sua configuração de metas. Você pode encontrá-lo clicando no link Admin na parte superior do Google Analytics e, em seguida, clicando em Metas na coluna Visualizar do seu site.

As metas informarão ao Google Analytics quando algo importante acontecer no seu site. Por exemplo, se você tem um site onde gera leads por meio de um formulário de contato, você desejará encontrar (ou criar) uma página de agradecimento que os visitantes acessarão depois de enviarem suas informações de contato. Ou, se você tiver um site onde vende produtos, você desejará encontrar (ou criar) uma página final de agradecimento ou de confirmação para os visitantes acessarem assim que concluírem uma compra.